Foire aux Questions, Conseils d'utilisation
Notre société World People vous propose un service de Petites Annonces pour les Particuliers. Nous comptons sur vous pour utiliser ce service Gratuit et nous faire part de dysfonctionnements éventuels. Nous allons tout mettre en oeuvre pour encore améliorer les services proposés par www.les-particuliers.fr .
Particulier, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, de vos remarques par mail en utilisant Notre Formulaire Contact
ou par Téléphone au 01 30 88 72 46, par Fax au 01 30 88 72 63 par Mail : xaviermaire@worldpeople.fr
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sont totalement Gratuits.
Pas de frais supplémentaires après avoir déposé votre annonce avec photo si vous n'utilsez pas le Service PREM'S.
Nous ne vous contactons pas par Téléphone pour vous vendre un service en plus.
Vous avez saisi une annonce et celle-ci n'apparait pas : c'était votre première annonce, dans ce cas il vous faut confirmer votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans le mail que nous vous envoyons juste après votre inscription. Si vous ne recevez pas ce mail, pensez à regarder dans votre dossier spam (il est possible que le message ait été filtré) ou allez dans la section " Mon compte " pour vous identifier.
Chercher / Répondre aux annonces de Particuliers
Vous pouvez effectuer votre recherche à partir de la page d’accueil, en cliquant sur la catégorie puis sur la sous-catégorie qui vous intéresse ; vous trouverez alors la liste d’annonces de la catégorie ou sous- catégorie classées par ordre chronologique (les annonces les plus récentes sont en tête de liste).
Sous le titre de l’annonce, et en fonction de la catégorie, se trouvent des détails : prix, sous-catégorie, texte résumé. Les champs non obligatoires n'apparaîtront pas si l'utilisateur ne les a pas saisis.
En haut et en bas de page, des liens numérotés permettent de naviguer d’une page à l’autre de la liste d’annonces.
Si vous êtes intéressé par l'une des annonces, vous pouvez cliquer sur Plus de détails afin d'en consulter le descriptif complet. Sur cette nouvelle page vous trouverez tous les champs, dont le lien pour contacter l'internaute qui a déposé l'annonce, les photos, ainsi que tout commentaire ajouté par l'utilisateur lors de la saisie de son annonce.
Lorsque vous ête dans une catégorie, Vous pouvez également affiner votre recherche (section en haut à droite) en choisissant une sous-catégorie, puis en choisissant un code postal ou une ville, et en complétant éventuellement les champs proposés.
Vous pouvez également utiliser directement le moteur de recherche par mot clé et le selecteur de catégorie.
Pour répondre à une annonce cliquez sur Contactez cet annonceur, puis saisissez les champs. Vous avez la possibilité de le contacter par téléphone si son numéro a été indiqué.
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Particulier, comment saisir une annonce, gérer votre compte ?
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Vous pouvez également cliquer directement sur l'onglet "Passez une annonce gratuite", puis choisir une catégorie, une sous-catégorie, saisir votre annonce, les informations complémentaires, et ensuite passer à votre authentification, à l'enregistrement de vos coordonnées. Vous allez recevoir un mail de confirmation lorsque vous aurrez envoyé le formulaire. Dans ce mail, vous devrez cliquer sur un lien pour valider votre inscription à notre site Web.
Les champs signalés d’un astérisque * sont obligatoires. Vous pouvez joindre jusqu’à 4 photos à votre annonce. Il suffit de cliquer sur Parcourir et de sélectionner une photo sur votre ordinateur. Vous pourrez, dans la rubrique Gestion de Mon Compte, ajouter ou remplacer vos photos.
Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez accéder à votre compte via le lien "Mon Compte", "Gérer Mon Compte". Il vous est ensuite possible de mettre à jour ou de désactiver chacune de vos annonces sur la page Vos annonces.
Comment vous identifier
Le système devrait normalement vous reconnaître automatiquement (grâce aux cookies). Si ça n’est pas le cas, il vous suffit de cliquer sur login et d’entrer votre adresse email et votre mot de passe dans le menu " Mon Compte " " Je suis déjà enregistré "
Si vous n'êtes pas reconnu, parce que vous êtes sur un autre ordinateur ou que vous avez désactivé vos cookies, nous vous recommandons de vous logger immédiatement, afin de profiter de tous les outils mise en place. Il vous suffit de fournir votre mail et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de Passe Perdu ? " à partir du lien login.
Comment modifier vos infos sur votre compte ?
Une fois reconnu, vous trouverez là tous les liens utiles afin de modifier vos infos personnelles, changer votre mot de passe par exemple, modifier vos annonces, vos photos, votre adresse email. Pour y accéder, cliquez sur Mon compte dans le menu en haut de page.
Où est mon annonce ?
Si vous ne voyez pas votre annonce sur les-particuliers.fr :
1. Vous n'avez pas activé votre compte/annonce depuis le mail que nous vous avons envoyé.
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3. Votre annonce peut avoir été supprimée par nos équipes, auquel cas vous serez notifié par mail.
4. Votre annonce est expirée et a été retirée du site automatiquement. Nous envoyons un mail 10 jours avant afin de vous permettre de la publier à nouveau, et nous envoyons un mail de confirmation après suppression.
5. Si vous êtes un utilisateur reconnu, il pourrait s'agir d'un problème technique. Vous pouvez nous contacter ou plus simplement soumettre votre annonce à nouveau.
6. Si vous êtes un utilisateur reconnu, pensez à regarder dans la section Mon Compte
Pourquoi avez-vous supprimé mon annonce ?
Votre annonce a été supprimée pour l'une des raisons suivantes :
Votre annonce a été stockée, examinée et n'a pas été approuvée, ou
votre annonce a atteint sa date limite de publication (3 mois) et a été retirée automatiquement.
Si vous pensez que votre annonce a été retirée par erreur, vous pouvez nous contacter, toutefois sans aucune garantie.
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